当前位置:首页 >> 经济信息 >> 简要分析

食盐配送之我见

文章作者:田球 发表日期:2009/3/25 16:32:26 点击次数:2395 次 文章来源:张家界分公司慈利配送站 发布人:hunsaltqg

 

全省推广食盐配送,结合本人工作实际,谈谈自己的几点工作看法:

一、要培育多功能“配送员”

配送员不仅仅是为配送服务,他应该具备“多功能”。分管每个片区的配送员都要随配送车下乡送盐,他们直接面对的就是终端客户。配送员通过与客户的直面交流,可以比较准确地了解到社会存盐量和需求量。配送员可以根据这些“情报”与食盐零售终端网络系统中的数据进行核对,以便发现异常,分析原因。通过配送员的工作,可以缓解盐政管理工作人手不够的问题,有针对性地加大对非法食盐的查处,确保盐政管理工作全面覆盖。因此,配送员可称为“侦察员”。

食盐配送通常实行片区销售制,配送员每天都在与各行各业的客户打交道。配送员们以微笑、平和的服务态度与客户沟通,坚持 把微笑留给客户,把委屈留给自己 ,做到“耐心解释,以情动人,以理服人,把工作做到客户的心坎上”。因此,配送员也是“服务员”,他们的服务态度、服务水平和服务能力都代表着企业的整体形象,是企业的“窗口”。

二、通过配送抑制“盐风”。每逢“盐风”时期,处处是焦急待提货的客户,解释工作根本不起作用。通过配送制度,可以根据市场实际购、销、存情况,按客户实际需求配送到店,不至于 厚此薄彼 ,又有效缓解了发货压力,抑制了 囤积居奇 这种人为造成的紧张局面发生,确保盐业市场正常供应,维护社会的稳定。

三、通过配送制度有利于企业的“精细管理”。食盐配送,实行费用包干,配送员每送一车盐,都要计算成本费用,哪怕是一张纸、一支笔芯都不浪费,让每一分钱都用在刀刃上,真正做到了精打细算。

配送制度还有许多优点等待我们去挖掘,许多经验要在工作中不断积累。

单位地址:北京丰台区莲花池中盐大厦
版权所有©1999-2019中国盐业协会
京ICP备09095416号-3